近日开云体育(中国)官方网站，国度能源局发布《国度能源局12398能源监管热线投诉举报办理情况及典型案例通报（2024年第10期）》。其中，广东电网有限职守公司茂名电白供电局存在经常性停电问题，尤其是在 8 月份，当地住户碰到不解原因的停电情况，给住户生涯带来极大未便。

接到投诉后，相关部门赶快伸开访谒。经核实，行家反馈的情况属实。访谒发现，停电原因是投诉东谈主方位地存在开关跳闸导致停电的情况，同期还伴有导线绝缘受损问题。

针对这一问题，相关部门已督促供电企业立即开展设立巡检和放手隐患使命，以进步用户电能质地。当今，供电公司依然选拔了负荷转带等有用步履收复供电，并向投诉东谈主详备讲明注解讲明了情况。同期，供电公司还计较对久了进行革命，通过分拆台区负荷使命来透彻治理这一问题。

历程回拜，投诉东谈主对处理效能示意稳重。这一事件体现了能源监管部门对行家用电问题的高度怜爱，以及供电企业积极治理问题的气派和高效的行能源，保险了住户的普通用电需求。

值得一提的是，各省（自治区、直辖市）按照继承投诉举报数目排序，黑龙江、广东、辽宁、山东、四川排在寰宇前5位。广东省投诉数目41件，举报数目5件，百万东谈主均投诉举报0.362件，位列寰宇31个区域第24位，处于较低水平。

国度能源局12398能源监管热线投诉举报办理情况及典型案例通报（2024年第10期）部分截图。

采写：南王人记者 黄昕吾

开头：国度能源局